臺州南收費所組織班組開展文明服務(wù)討論會 |
| 發(fā)布日期：2016-12-09 |
來源：浙江臺州高速公路集團股份有限公司 |
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臺州南收費所組織班組開展文明服務(wù)討論會
12月8日，臺州南收費所根據(jù)集團公司要求，組織班組開展文明服務(wù)討論會，會議主要圍繞如何讓所內(nèi)員工進一步提升文明服務(wù)水平、提高文明服務(wù)質(zhì)量而展開。
圖為討論會現(xiàn)場
討論會傳達(dá)了集團公司12月7日文明服務(wù)會議要旨。會中，所長王益民將收費所以前和現(xiàn)在的文明服務(wù)狀況進行了對比，在對所內(nèi)員工的努力工作表示肯定的同時，提出了今后的工作目標(biāo)，他要求所有人員要以更高的標(biāo)準(zhǔn)做好文明服務(wù)工作。
會上，培訓(xùn)師向班組人員傳達(dá)了下一階段文明服務(wù)的提升方向，并希望大家能夠共同努力，將原先的初級階段目標(biāo)——笑起來和大幅度打開笑容，晉升到微笑真誠化、服務(wù)親切化，再到與司乘人員有目光交流的人性化文明服務(wù)。與會班組成員紛紛表示，接下來會根據(jù)新的目標(biāo)，重新調(diào)整狀態(tài)，更好地服務(wù)過往的司乘人員。
馮曉潔
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