有條不紊 分工協(xié)作 忙碌充實(shí) 改進(jìn)提升
——我所經(jīng)歷的“迎國(guó)檢”
今年11月份公司“十二五”迎“國(guó)檢”工作圓滿(mǎn)結(jié)束，我作為征費(fèi)管理部負(fù)責(zé)這一任務(wù)，經(jīng)歷了公司迎檢工作的整個(gè)過(guò)程。回想起來(lái)，用關(guān)鍵字概括就是：有條不紊、分工協(xié)作、忙碌充實(shí)、改進(jìn)提升。具體來(lái)說(shuō)就是：迎“國(guó)檢”工作按照公司整體部署有條不紊地開(kāi)展；各單位（部門(mén)）之間既分工又協(xié)作，達(dá)到了1+1>2的效果；每天的工作既忙碌又充實(shí)；通過(guò)對(duì)內(nèi)業(yè)資料整理，達(dá)到了溫故知新的效果，改進(jìn)了不足，提升了自我。
年初，公司召開(kāi)迎“國(guó)檢”動(dòng)員會(huì)，對(duì)迎“國(guó)檢”的各項(xiàng)工作作了部署，宣布了迎“國(guó)檢”工作方案，明確了各部門(mén)的職責(zé)，落實(shí)了相關(guān)責(zé)任，要求大家既分工又合作。征費(fèi)部作為征費(fèi)系統(tǒng)的中樞部門(mén)，我深感我們的責(zé)任重大。開(kāi)會(huì)以后，我們立即著手各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，嚴(yán)格按照公司的部署做好布置落實(shí)工作。萬(wàn)事開(kāi)頭難，這期間的工作最為辛苦，各項(xiàng)資料的整理需要高度耐心、細(xì)心和責(zé)任心。資料整理既要符合標(biāo)準(zhǔn)，又要規(guī)范統(tǒng)一。
在此期間，公司分管征費(fèi)系統(tǒng)的副總經(jīng)理盧立波多次帶隊(duì)前往沿線(xiàn)四個(gè)收費(fèi)所檢查指導(dǎo)，指出各收費(fèi)所要圍繞迎“國(guó)檢”和創(chuàng)建“全國(guó)衛(wèi)生城市”來(lái)開(kāi)展各項(xiàng)工作，將文明服務(wù)提升與日常工作緊密結(jié)合，以良好的風(fēng)貌和環(huán)境迎接“國(guó)檢”。
公司分管迎“國(guó)檢”工作的副總經(jīng)理周志威多次帶隊(duì)前往沿線(xiàn)各收費(fèi)所、隧道所以及公司所轄路段路面，聽(tīng)取各部門(mén)迎“國(guó)檢”工作匯報(bào)，并對(duì)內(nèi)業(yè)和外業(yè)進(jìn)行了詳細(xì)的檢查，督促各部門(mén)要加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，全力以赴，從細(xì)節(jié)方面以及長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光做好各項(xiàng)迎檢工作，確保在迎國(guó)檢中取得好成績(jī)。
在此期間，市交通局、公路局也對(duì)我們公司“迎國(guó)檢”非常重視，多次前往收費(fèi)所檢查指導(dǎo)迎“國(guó)檢”專(zhuān)項(xiàng)工作，要求各收費(fèi)所要嚴(yán)格按照交通運(yùn)輸部規(guī)范化檢查評(píng)分表和省公路局管理規(guī)范化資料整理工作指導(dǎo)意見(jiàn)的要求，注重日常資料的細(xì)節(jié)，如字體和頁(yè)碼要規(guī)范，圖片、臺(tái)帳要及時(shí)更新等。市局領(lǐng)導(dǎo)指出，要保證資料真實(shí)性、完整性，也要把本單位有亮點(diǎn)、有特色的活動(dòng)呈現(xiàn)出來(lái)。9月7日至8日，市公路管理局開(kāi)展了對(duì)轄區(qū)內(nèi)公路收費(fèi)站（所）迎“國(guó)檢”工作進(jìn)行指導(dǎo)和督查。我們也借此次參與檢查的機(jī)會(huì)，就迎“國(guó)檢”業(yè)內(nèi)資料整理、稽查工作、投訴處理以及收費(fèi)所特色展板等與甬臺(tái)溫臺(tái)金東管理處、臺(tái)金西管理處、104國(guó)道青嶺收費(fèi)站同仁進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)，大家相互學(xué)習(xí)借鑒，共同改進(jìn)提高。
征費(fèi)部作為征費(fèi)系統(tǒng)的管理職能部門(mén)，在迎“國(guó)檢”工作積極做好各收費(fèi)所之間的組織、協(xié)調(diào)、傳達(dá)、督查、指導(dǎo)等工作。征費(fèi)部經(jīng)理朱獻(xiàn)民每月都要到所里檢查各所的迎“國(guó)檢”進(jìn)展情況，做到對(duì)情況的準(zhǔn)確把握和同步跟進(jìn)。有些事情，他總是親力親為。比如對(duì)收費(fèi)所的公示牌制作，他親自聯(lián)系制作單位，反復(fù)核實(shí)，數(shù)次更改，終于達(dá)到了滿(mǎn)意的標(biāo)準(zhǔn)，既節(jié)約了費(fèi)用，又保質(zhì)保量地完成了任務(wù)。
年中，我代表征費(fèi)部參加了省公路管理局召開(kāi)全省公路收費(fèi)站點(diǎn)迎“國(guó)檢”培訓(xùn)班，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)進(jìn)一步明晰了迎“國(guó)檢”對(duì)收費(fèi)站各項(xiàng)工作的具體要求，增強(qiáng)對(duì)迎“國(guó)檢”工作重要意義的認(rèn)識(shí)，對(duì)照培訓(xùn)的各項(xiàng)要求進(jìn)一步理清了下一階段需要改進(jìn)的地方，包括收費(fèi)公示的規(guī)范、收費(fèi)服務(wù)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化、收費(fèi)服務(wù)的管理、車(chē)道管理工作等方面。培訓(xùn)回來(lái)后，我便被部門(mén)確定由我負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)業(yè)資料收集以及負(fù)責(zé)同各收費(fèi)所之間資料信息傳達(dá)、監(jiān)督檢查的工作。這對(duì)我來(lái)說(shuō)，是一項(xiàng)光榮而富有挑戰(zhàn)的工作，我很快就投入到繁忙而充實(shí)的工作中去了。
在這以后，征費(fèi)部、各收費(fèi)所根據(jù)公司統(tǒng)一部署，都在有條不紊地做好各項(xiàng)資料的收集工作，我們和市公路局、工程部等單位（部門(mén)）相互配合，保持密切聯(lián)系，省里一有新的要求馬上相互通知，交流信息，及時(shí)查漏補(bǔ)缺，確保內(nèi)業(yè)資料形式規(guī)范、格式統(tǒng)一、內(nèi)容準(zhǔn)確、完整規(guī)范。
在此期間，征費(fèi)部在每月的稽查項(xiàng)目中，都把“迎國(guó)檢”作為一項(xiàng)重要內(nèi)容去檢查，并在稽查月報(bào)中反映出來(lái)，這樣也在無(wú)形中起到了監(jiān)督推進(jìn)作用。
今年的“迎國(guó)檢”雖然內(nèi)業(yè)資料方面沒(méi)有檢查到，但是我們通過(guò)充分準(zhǔn)備各項(xiàng)迎檢材料，也積累了經(jīng)驗(yàn)，增加了見(jiàn)識(shí)，提高了水平。這次迎“國(guó)檢”工作不僅是對(duì)我們管理水平的檢驗(yàn)和總結(jié)，也是管理工作向更高水平邁進(jìn)的新起點(diǎn)。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。”通過(guò)這次迎“國(guó)檢”工作的積累，我堅(jiān)信我們以后會(huì)做得更好。
徐向紅
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